Investigación de Mercados, 9a. Ed.
Autor: William G. Zikmund / Barry J. Babin   

ISBN-10: 9708300063
ISBN-13: 9789708300063
9.ª Edición.
Medidas: 21 x 27 cm.
704 Páginas
© 2009




Este libro, líder en el mercado, cumple con los requerimientos de contenido necesarios para dar cobertura a uno o más cursos de investigación de mercados.

En la obra se estudia el diseño, recolección, análisis y elaboración de informes de datos de investigación de mercados relevantes para las necesidades actuales y futuras de una organización. Se estudian los tipos tradicionales de investigación de mercados tales como los cuestionarios, así como los desarrollos tecnológicos más recientes, incluyendo instrumentos de recolección de datos, herramientas y enfoques prácticos para el análisis de los mismos.

• Se enfatiza en cuestiones éticas e internacionales relacionadas con la investigación de mercados.

• Autores de reconocido prestigio, líderes en el mercado.

• Se incluyen casos convencionales por capítulo y otros al final de la obra para trabajarse con bases de datos computarizadas.

• Cada capítulo incluye cobertura de temas relacionados con Internet, así como preguntas y actividades relativas a su uso y aplicación en la investigación de mercados.

• Fuerte énfasis en investigación de mercados cualitativa.

  • 1. El papel de la investigación de mercados.
  • 2. Sistemas de información y administración del conocimiento. 
  • 3. El proceso de investigación de mercados. 
  • 4. El lado humano de la investigación de mercados: Cuestiones éticas y organizacionales. 
  • 5. Definición del problema y la propuesta de investigación. 
  • 6. Instrumentos para la investigación cualitativa. 
  • 7. Investigación de datos secundarios en la era digital. 
  • 8. Investigación por medio de encuestas. 
  • 9. Investigación por medio de encuestas: Métodos básicos de comunicación con respuestas. 
  • 10. La observación. 
  • 11. Investigación experimental. 
  • 12. Mercados de prueba y diseño experimental. 
  • 13. Medición. 
  • 14. Medición de las actitudes. 
  • 15. Diseño de cuestionarios. 
  • 16. Diseño de muestras y procedimientos de muestreo. 
  • 17. Determinación del tamaño de la muestra: Revisión de la teoría estadística. 
  • 18. Trabajo de campo. 
  • 19. Edición y codificación. 
  • 20. Análisis básico de datos. 
  • 21. Análisis estadístico univariado. 
  • 22. Análisis estadístico bivariado: Diferencias entre dos variables. 
  • 23. Análisis estadístico bivariado: Mediciones de asociación. 
  • 24. Análisis estadístico multivariado. 
  • 25. Comunicación de los resultados de investigación: Informe de investigación, presentación oral y seguimiento de la investigación.